FAQ · Support
よくある
質問
予約、ビルド、価格、アフターサービスに関するよくある質問。カテゴリを選んでご覧ください。
予約・来店
来店予約は必要ですか?
はい、Ryvakonは完全予約制です。スタジオは神戸・元町の坂道にあり、同時接客人数を限定しているため、事前予約をお願いしております。Webフォームまたはお電話(078-321-8840)でご予約ください。
初回相談は無料ですか?
初回60分の個別相談は無料です。ライフスタイル、走行環境、予算感をヒアリングし、方向性を一緒に探ります。試乗をご希望の場合は別途予約が必要です。
試乗は可能ですか?
はい、在庫・展示モデルでの試乗が可能です。六甲アイランドまたは須磨海岸の専用ルート(約30分)をご案内します。免許証のご持参と、安全装備(ヘルメット・グローブ)をお願いしております。
ビルド・納期
ビルド期間はどのくらいですか?
標準ビルドは8〜14週間、フルカスタムは16〜24週間が目安です。フレーム在庫状況や仕上げの複雑さにより変動します。契約時に概算スケジュールをお渡しし、月次で進捗報告いたします。
カスタマイズの範囲は?
フレーム素材(クロモリ4130、チタンTIG、カーボン補強)、仕上げ(Tide Teal、Harbor Slate、Bone White)、ライドスタイル(カフェ、スクランブラー、ボバー)を組み合わせ可能です。エンジン・サスペンションの変更もご相談ください。
納車前の試乗調整とは?
納車1週間前に六甲または須磨での試乗セッションを実施し、サスペンション、ハンドル位置、シート高、ブレーキ感度などをオーナーに合わせて微調整します。
価格・支払い
価格に含まれるものは?
表示価格には、フレームビルド、仕上げ、基本カスタムパーツ、試乗調整、納車式が含まれます。登録費用、任意保険、追加パーツは別途となります。詳細は個別見積もりでご確認ください。
支払い方法は?
契約時30%、製作開始時40%、納車時30%の分割払いが基本です。銀行振込、クレジットカード(VISA/Master/JCB)に対応。分割ローン(提携金融機関)もご相談可能です。
見積もりは無料ですか?
初回相談後、具体的なビルド内容が決まり次第、2週間以内に正式見積もりを提出します。見積もり作成は無料です。有効期限は発行から60日間です。
アフターサービス
保証期間はありますか?
納車から1年間、または走行距離5,000kmまで(いずれか早い方)の製造瑕疵保証を提供します。フレーム溶接、塗装剥がれ、配線不具合などが対象です。消耗品・事故・改造による不具合は除外されます。
メンテナンスはどこで?
Ryvakonスタジオでの定期点検(6ヶ月または3,000kmごと推奨)に加え、関西圏の提携整備工場をご紹介可能です。Tide Teal仕上げの特殊ケアマニュアルも納車時にお渡しします。